OMIC

Barakaldoko KIUBek ‘roaming’ telefonikoa ondo erabiltzeko hainbat aholku zabaldu du

Bidaiatu baino lehen, operadore telefonikoekin hitz egitea aholkatzen du. Horrela, aldez aurretik, tarifarik onena kontratatu ahal izango dugu, gero, ezustekorik ez izateko faktura heltzean Oporrekin batera beste herrialde batzuk ezagutzeko bidaiak heltzen dira. Etxera deitzeko telefonoa hartu baino lehen edo mugikorraren bidez Internet erabili baino lehen, operadoreek atzerritik hitz egiteko dituzten tarifak ezagutzea oso garrantzitsua…

MATX0481

Barakaldoko KIUBek buletin digital bat argitaratu du kontsumoari buruzko aholku eta informazio erabilgarriekin

Bi hilabetzez behin da. Udaleko Inguralde garapen-agentziaren webgunean harpidetu ondoren, posta elektronikoaren bidez jaso daiteke Barakaldoko Kontsumitzaileari Udal Bulegoak (KIUB) kontsumoari buruzko bi hilabetze behin  jarri du martxan. Bertan, aholkuak, berriak eta kontsumitzailearen eskubideei buruzko beste informazio batzuk aurki ditzakegu. Gainera, Udalak, Inguralde garapen-agentziaren bidez, eskaintzen duen zerbitzu honek antolatzen dituen aktibitateak agertzen dira. KIUBek,…

MATX0469

Barakaldoko Kontsumitzailearentzako Informazioaren Udal Bulegoak 3.200 kasu artatu zituen 2014an

Gai gehienak telefonia, gasa eta elektrizitatearekin erlazionatuta daude. Banku eta aseguru-etxeen inguruko kontsultak eta erreklamazioek gora egin dute Barakaldoko Kontsumitzailearentzako Informazioaren Udal Bulegoak, orotara, 3.242 kasu artatu zituen 2014an. Horietatik 2.322 kontsultak izan ziren eta 920 erreklamazioak. Interes handia piztu duten gaiak telekomunikazioen ingurukoak izan dira. Aurreko urteetan bezala telefonia finkoa, sakelakoa eta Interneti (altak,…

MATX0481

Inguraldek herriko enpresek Kontsumoko Arbitraje-Sistemarekin bat egiteko kanpaina jarri du abian

Sistema honek kontsumo gatazkak konpontzeko hainbat abantaila eskaintzen die kontsumitzaile eta enpresei, eta horien berri emango zaie saltokiei. Otsailaren 2n, jardunaldi informatibo bat egingo da Barakaldon, 623 saltoki Kontsumoko Arbitraje-sistemaren kideak dira. Barakaldoko Udalaren garapen-agentziak, Inguraldek, informazio-kanpaina bat sustatuko du herriko enpresen artean. Izan ere, badaki sistema hau oso erabilgarria dela gatazkak bideratzeko. Sistemara atxikitzeak…

MATX0481

Barakaldoko KIUBek arretaz jokatzea gomendatzen du elektrizitatearen fakturazio sistema berriaren aplikazioaren aurrean

Konpainia elektriko batzuk praktika komertzial bortitzak burutzen ari dira eta hori dela eta,  Kontsumitzaileen Informaziorako Udal Bulegoko kontsultak gora egiten ari dira Barakaldoko Kontsumitzaileen Informaziorako Udal Bulegoak (KIUB) elektrizitate hornitzaileen komertzialen bisitei buruzko dei eta kontsulta asko artatzen ari da azken hilabeteetan. Laster kontsumo elektrikoaren fakturazio berria indarrean sartuko da, eta horrekin batera, Azken Errekurtsorako…

MATX0469

Barakaldoko KIUB-ek banku zerbitzuengatik artatutako erreklamazioak bikoiztu egin dira urte batean

2013ko kexa gehienak  telefonia, gasa eta elektrizitatearen ingurukoak izan dira 2013an, Barakaldoko Kontsumitzailearen informaziorako bulegoaren, KIUBaren, balantzeak 2.827 espediente bildu ditu. Horietatik1.913 kontsultak izan dira ,eta 914 erreklamazioak. Azpimarratu behar da gehien hazi diren erreklamazioak finantza eta banku zerbitzuei buruzkoak izan direla. Aurreko urtean erreklamazioen %6a osatzen zuten eta aurten guztien %11. Banku eta kutxen…